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办法1:确认故障征象爆发纪律和故障规模,若是花屏/黑屏/闪屏问题故障必现,可优先放弃终端毗连外设扫除情形滋扰。
办法2:排查是否终端毗连显示器兼容异�;蛑斩擞布侍��?商婊黄渌V斩讼允酒鞑馐员日�,或终端退出到客户端登录界面毗连测试看是否黑屏花屏闪屏。
a.若是替换显示器测试不正�;蛲顺龅娇突Ф说锹冀缑嬲�,问题判断在虚机系统情形内,参考办法3排查;
b.若是替换显示器正�;蛲顺龅娇突Ф说锹冀缑嬉膊徽�,进一步扫除是否现场电源未接地或静影戏响,然后再确认是否显示器问题或终端硬件问题。
办法3:若是是TCI终端泛起黑屏,需要检查终端显卡驱动是否有准确外地装置更新,终端系统版本是否有更新到最新版本。
办法4:若是是IDV终端,使用历程中泛起花屏/闪屏,需要排查镜像系统驱动是否匹配终端型号显卡,尤其是新款G3终端,安排情形使用需要注重服务器版本是否支持适配该终端,且终端系统版本要匹配刷新升级。
办法5:若是是VDI终端或IDV终端(8代以后cpu,win7系统模拟显卡模式),营业使用:在线视频,视听说软件,以及3D特征软件和需要显卡特征支持的软件功效应用历程,泛起花屏显示异常问题,嫌疑模拟显卡性能缺乏影响,可以比照下发win10系统(针对IDV终端)比照测试验证,或盘问云智助手盘问软件兼容性,或联系4008111000热线评估确认。
办法6:若是IDV终端是透传显卡场景(8代以后CPU使用win10系统,或8代以前CPU终端使用win7),如下图位置确认显卡驱动版本大于即是30.0.100.9805,若小于此版本,可以自行下载新驱动包,
更新装置。驱动下载


a、桌面请准备好ssh客户端,如MobaXterm。
b、VDI请提供云桌面所在服务器节点的IP、SN、软件版本号、管理员密。
c、IDV请提供终端IP、终端系统版本、终端管理密码。