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【经典案例】VDI云桌面Windows系统使用中频发提醒重启

宣布时间:2024-06-20
点击量:1757

故障主题

VDI云桌面windows系统使用中频发提醒重启

要害字:蓝屏,重启

一、故障征象

某学校安排使用办公桌面云VDI桌面计划,有几位最终用户反响云桌面使用历程中使用卡顿且会弹出提醒框,您的电脑将在一分钟后自动重启 。如下图:

二、故障排查

1、排查系统是否更新了windows补丁导致需要重启 。审查windows系统更新列表发明最近没有更新补丁,镜像中也没有更新补丁 。

2、排查是否是应用分层影响导致系统异常,使用剧本屏障应用分层后照旧泛起故障征象 。

3、网络云桌面日志,剖析windwos日志发明有lsass.exe奔溃的导致提醒重启 。

4、百度查找参考此程序瓦解大都由于中毒引起,使用杀毒软件扫描有扫描出病毒 。杀毒后视察一段时间没有再泛起 。

三、故障根因

情形问题 。云桌面中病毒导致 。

四、解决计划

计划:使用清静软件查杀windows系统病毒解决 。

如遇该故障无法定位解决可点击链接转:售后闪电兔 处置惩罚

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