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【经典案例】TCI虚机翻开考试阅卷系统会蓝屏

宣布时间:2024-06-20
点击量:990

故障主题

TCI虚机翻开考试阅卷系统会蓝屏

要害字:TCI  ,蓝屏

一、故障征象

TCI终端虚机翻开江苏省考试阅卷系统  ,windows系统会蓝屏 。如图:

V6.0 R3 2086、TCI win7 个性

下图是正常PC的显示:

二、故障排查

1、用户反响浏览器设置没问题 。
2、屏障gt组件测试无效 。
3、测试替换win10系统  ,问题依旧 。
4、替换360浏览器测试  ,问题依旧 。
5、新建iso镜像不装置gt  ,只装置网卡驱动  ,可以正常翻开阅卷系统  ,可以确认是gt装置后的优化项导致的问题 。
6、经研发逐步测试发明是3d软解导致  ,关闭3d软解后恢复正常 。

三、故障根因

兼容性问题 。
阅卷系统在翻开试卷时会挪用windows系统审查图片的接口  ,由于接口挪用失败导致审查试卷是蓝屏状态 。挪用接口失败的原由于GT默认开启了3D软解功效  ,同时此功效替换了windows系统审查图片的默认接口  ,进而导致阅卷系统审查试卷泛起蓝屏 。

四、解决计划

解决计划:使用此程序举行修复解决 。
点击审查:修复.zip

五、总结与建议

遇到兼容性问题可以在镜像中不装置gt先历程测试  ,看看是否是gt组件导致 。(如无法定位解决可点击链接转:售后闪电兔 处置惩罚)

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