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【经典案例】WIS添加AC、AP上线异常

宣布时间:2024-06-13
点击量:1551

一、故障征象

WIS添加AC、AP上线异常

二、组网拓扑


三、可能缘故原由

1、WIS添加装备序列号过失

2、装备型号或版本不支持接入WIS

3、装备端CWMP设置过失

4、装备与WIS连通性异常

5、WIS端口设置过失

6、源地址设置过失

7、VAC场景,WIS未添加主AC序列号

8、云AP上线场景,AP未修改为云模式

四、处置惩罚办法

办法一:装备上通过show version检查装备序列号与WIS上绑定的序列号是否一致

如上图:System serial number字段即为装备序列号,若是WIS上添加序列号与该字段纷歧致,需在WIS裳佚过失设置并重新绑定准确的序列号 。


办法二:装备上通过show version检查装备型号及版本是否支持上线WIS

如上图:System description字段括号中即为装备型号,System software version字段即为装备版本,支持情形可参考WIS5.0云管理网络平台支持装备列表 。


办法三:装备上通过【show run | be cwmp】检查装备上线WIS相关设置是否准确

如上图:在装备CWMP视图下设置【acs url http://wis.ruijie.com.cn/acs】即可,如装备无法剖析url域名,可以设置为IP地址形式【acs url http://121.43.100.117/acs 】 。


办法四:装备上Ping WIS域名或IP确认连通性是否正常

如上图:在装备上测试WIS域名或IP欠亨时,需检查路由设置是否准确,或是否保存装备阻挡 。
注:对接WIS需放通端口,TCP:80,443,52002,50600~50650,UDP:3478,3479 。


办法五:装备上【show wis status】检查上线WIS端口是否设置准确

如上图:需包管server字段处,端口号为52002,如端口过失,可通过设置
【wis server-url http://wis.ruijie.com.cn:52002】修改 。


办法六:装备上【show wis status】检查源IP设置是否准确

如上图:需包管source字段源IP为空,或与会见WIS对应的路由条目处于相同网段 。


办法七:VAC场景,装备上通过show version检查WIS绑定的装备序列号是否为主机序列号

如上图:若是WIS上添加序列号与主序列号纷歧致,需在WIS裳佚过失设置并重新绑定准确的序列号 。


办法八:云AP场景,装备上通过show ap-mode检查AP是否为云模式

如上图:若是AP模式不为MACC模式,则需通过下令【ap-mode macc】修改装备为云模式 。
注:修改AP为云模式后,AP会重启,且原有设置丧失

五、信息网络

AC:
  show version
  show run
  show wis status
  show ip route 121.43.100.117
  show cmwp config
  show cwmp status
  show virtual-ac
AP:
  show version
  show ap-mode
  show run
  show wis status
  show ip route 121.43.100.117
  show cmwp config
  show cwmp status

六、总结与建议

WIS上线异常的体现有多种,如:
1、AC、AP自己无法上线
2、AC上线后,瘦AP无法自动同步
3、AC显示离线,但瘦AP列表同步正常
以上这些征象,均可以通过上述定位手段举行排查 。
如无法解决可点击进入:售后闪电兔 处置惩罚
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