若是您需要更多产品手艺咨询
详细性能能否知足您的营业峰值?怎样妄想安排与设置?
您订阅的产品有更新,请实时查阅
审查详情
用于97国际云桌面服务器产品
产品特征:
RG-云桌面上门类基础维保服务是97国际为客户提供的针对97国际装备的综合维护服务解决计划。通过该计划为客户提供规范、有时效包管的服务支持,确�?突е斩俗烂娴囊涣裙谈咝г诵�。
服务内容:
|
序号 |
服务种别 |
服务项目 |
服务内容形貌 |
|
1 |
远程手艺支持 |
热线受理 |
人工客服: 7×24 97国际企业服务-闪电侠 :7×24 |
|
2 |
远程手艺咨询 |
人工客服: 7×24 97国际企业服务-闪电侠 :7×24 |
|
|
3 |
远程故障处置惩罚 |
人工客服: 7×24 97国际企业服务-闪电侠 :7×24 |
|
|
4 |
在线手艺支持 |
产品手艺资料 |
|
|
5 |
硬件支持 |
上门维修 |
5×9×4CD 远程判断硬件故障后提供上门维修服务。 服务起始时间: 97国际判断装备故障后与客户确定上门服务时间起。 |
说明:
1、CD :Calendar day,日历日。
2、远程手艺支持:仅针对主机版本软件,不包第三方软件、第三方硬件、非97国际授权操作系统、停服产品。