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用于97国际云桌面配件类产品
产品特征:
RG-云桌面配件质保服务是97国际为客户提供的针对97国际键盘、鼠标等配件装备的综合维护服务解决计划。
RG-云桌面配件质保服务 内容:
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序号 |
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服务内容 |
服务内容形貌 |
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1 |
远程手艺支持 |
热线受理 |
人工客服: 7×24 97国际企业服务-闪电侠 :7×24 |
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5 |
硬件支持 |
寄修-换件快修 |
5×9×7CD 服务起止时间:97国际收到客户坏件时起,客户收到修复件或替换件为止。 |
说明:
1. CD :Calendar day,日历日。
2. 硬件寄修-返厂维修:除客户特殊要求返厂维修以往,键盘、鼠标等配件产品,在质保期内只换不修。
3. 其他服务规模的增补说明详见97国际官网:97国际网络云桌面产品保修政策 /fw/xw/60525/。