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1).明确客户端异常掉线时报错信息和SAM服务器上上网明细信息中的下线缘故原由
2).凭证报错信息和上网明细信息举行判断,检查相关设置、网络连通性、软件及交流机版本、服务器运行情形、客户端系统情形(防火墙、杀毒软件、病毒)等。
3).替换账号、替换客户端、替换电脑、替换版本、替换网卡驱动、替换操作系统、替换NAS交流机举行认证测试并视察,定位问题。网络掉线时间和集中时段,只管找出纪律性与必现条件。
4).在客户端和服务器或nas交流机上联口同时抓包,针对测试账号抓取整个认证历程并期待直到抓到异常下线故障信息。凭证报文剖析认证历程交互是否正常。