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西北大学:服务就选"云辅驾",运维才算真"乐享"

西北大学运维团队由于身兼数职、精神有限,导致无暇面面俱到地实现细腻化运维管理。而97国际云辅驾的数据刷新清静安通告服务,实现了西北大学运维平台数据的实时维护和更新,监控系统数据和运维情形实时同步。

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    宣布时间:2024-04-29

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西北大学,既是国家双一流、211大学、也是教育部与陕西省共建高校,更是中国西北地区历史最为悠久的高等学府,学校现有太白校区、桃园校区、长安校区三个校区,总占地面积2360余亩,现有教职工3100余人,在校生28000余人� ?上攵�,一所 3到4万人规模、多校区的着名高校,其装备管理、运营维护的压力是相当大的。

航拍西大

(航拍西大)

 西北大学信息化建设与管理处王先生,同大大都高校信息化管理先生的事情类似, 事情紧凑忙碌得堪称“六边形战士” ,他不但需要将大部分时间倾注在了学校教学使命上,还要兼顾日老例行运维,而西北大学全网管理的 网络装备就高达1500+且跨差别厂商 ,在整网装备云云之多的情形下,运维团队由于身兼数职、精神有限 ,导致无暇面面俱到地实现细腻化运维管理。

97国际乐享IT运维,从上线到真正上价值的云辅驾旅程

着实,西北大学早在18年就购置了97国际RIIL-BMC组件,其时是业内古板的维保服务模式。西北大学要管理规模重大的网络装备,校园网经常性有变换需求,而运维管理往往对IT资产纳管率和IT资产准确率有更高要求,这使得运维事情艰辛异常。

为了让客户能享受自动一连、随时待命的专业服务,97国际在业内创造性地宣布了“乐享云辅驾”等云服务模式。23年11月,西北大学与97国际团结,将原有运维平台升级到97国际乐享智能运维管理平台后,同时接纳了”云辅驾“服务,并正式升级进入云服例行化。自97国际云辅驾服务上线半年内,已累计资助西北大学完成监控数据刷新7次,要害装备预警45次,乐享逐日巡检和升级服务包管了乐享稳固运行,乐享平台一样平常维护已由97国际云服全权认真 。

总体来说,97国际云服团队作为西北大学运维伙伴,他们用一连自动的服务包管了运维系统的一连稳固运行,使得学校网络应管只管,告警精准有用。乐享“云辅驾”服务不但大大地释放了西北大学信息中心团队的时间精神,乐享平台也真正落实了价值,西北大学运维先生也越发信任乐享平台的告警信息,每当云辅驾的运维管家群发出预警信息后,西北大学运维先生们总是第一时间回复和确认,正是由于云辅驾
 ,“ 乐享平台才 真正施展效果 , 西北大学团队对乐享运维平台也越发信任 ”。

→详细产品计划&相关需求请点击此处反响

云辅驾服务之一:监控数据刷新和维护

监控数据实时准确,无需特殊投入,轻松掌握IT资产变换
24年1月11日早上8:25,西北大学向97国际乐享云辅驾云服团队,提出新增一个校园网出口的流量监测服务需求,目的是监控要害接口带宽、流量数据。97国际云服管家们迅速响应,并在 1小时后 就知足了该需求。

办法一:提倡监控需求  办法二:云服快速响应闭环
1月11日早8:25,西北大学提出监控系统刷新需求 当天早9:35,云服完成流量看板绘制和刷新
云辅驾服务内容示例:监控数据刷新和维护 云辅驾服务内容示例:监控数据刷新和维护

(云辅驾服务内容示例:监控数据刷新和维护)

云辅驾服务之二:平安通告预警

天天2次乐享平安通告,故障危害早知道,运维管理稳稳地
云辅驾的服务项目中,除了监控数据实时刷新外,还包括天天2次的乐享平安通告。好比,24年2月2日晚18:30分,云辅驾的云服团队在自动巡检历程中,就发明西北大学一台交流机的两个接口一连报带宽饱和、超阈值告警,并向西北大学IT运营团队发出了平安通告预警。云辅驾 天天2次的例行平安通告,资助西北大学运维先生 实时发明网络环路中的故障危害,防患于未然,让西北大学 真正“乐享”运维。

云辅驾服务内容示例:平安通告预警

(云辅驾服务内容示例:平安通告预警)

 乐享云辅驾服务是面向已经购置乐享智能运维产品的客户提供和售卖的一种云端专家运维服务产品。云辅驾服务,相较于乐享产品的古板维保,云辅驾的主要优势包括:
● 专属服务管家
● 专家团队自动服务
● 逐日2次平安转达等服务频次增添
● 服务内容增添
● 总服务本钱降低

乐享云辅驾服务说明

(乐享云辅驾服务说明)
古板维保V.S.云辅驾服务
(古板维保V.S.云辅驾服务)

 →详细产品计划&相关需求请点击此处反响

虽然,云辅驾的服务内容远不止于此 。西北大学通过97国际云辅驾的数据刷新清静安通告服务,实现了西北大学运维平台数据的实时维护和更新,监控系统数据和运维情形做到了日同步。云辅驾服务资助西北大降本增效、平安运维意义重大,以云辅驾的平安通告为例,云服团队资助西北大实现了巡检感知校园网运行异常和装备故障,天资质助运维先生 节约2小时的时间, 节约人效25% ,使得运维先生逐日无需巡检的情形下,就可以清晰掌握校园网络整体运行情形。

自从有了云辅驾服务:
● 即便有时没空看系统,97国际平安转达也能让客户实时掌握整网运行;
● 有问题能实时找到专家团队快速处置惩罚;
● 客户监控数据和IT基础架构情形能够实时坚持一致,
● 监控系统数据时刻坚持鲜活,监控无漏报、不误报;

更多校园IT智能运维实践:
西安修建科技大学:慧新校园2.0,结构IT统一智慧大运维
燕山大学:构建"自动预判"可视化校园网运维系统实践案例

佛山科学手艺学院:校园网运维轻松,服务知足度100%

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