97国际网络星耀系列产品保修政策

宣布时间： 2024-12-20 点击量： 0

97国际网络星耀系列产品保修政策

一、保修界说

1、保修是为了包管产品的功效完整性而对故障产品举行的维修或者替换、软件升级。

2、保修是修复产品缺陷或替换缺陷产品的有限责任，服务一连时间和内容均处于有限责任规模。

3、在中国大陆购置、使用的，处于保修期内和保修规模的97国际星耀系列产品（产品清单见第五部分）可依据本政策享受免费保修。

二、保修内容

1、保修服务适用于产品在说明书划定的条件下使用，并扫除非保修规模因素（见第三部分第2条）后，因产品自身缺陷或异常而引发的故障。

2、97国际星耀系列产品的保修期为一年。维修后的整机，及保修规模内的零配件享有原始 1 年保修期的剩余时长或 90 天的包管限期，以时间较尊长为准。关于97国际网络宣布阻止销售的产品，则97国际网络将在宣布阻止销售之日起2年后阻止该等产品的保修、付费维修及服务支持。

3、保修仅限于主机。包装及种种连线、软件产品、手艺资料等附件不在保修规模内。详细产品的保修限期，请前往97国际官网“首页 > 服务与支持 > 产品保修与保修期盘问”处，通过输入硬件序列号（SN）盘问，官网地址链接：www.ruijie.com.cn/fw/bx/。

4、97国际网络的授权经销商向客户提供保修服务。关于在保修时代且切合保修规模的故障产品，凭97国际网络授权维修中心的检测效果，将替换统一型号或与该产品性能相当的备件或产品，被替换的零部件或产品归97国际所有；无故障产品，将原样退回。关于凌驾保修限期或不切合保修规模的故障产品，视详细情形提供付费维修服务。

5、保修的提供方法为消耗者送修或寄修，物流用度由发货方肩负（即97国际网络授权经销商与消耗者各自肩负己方发货的物流用度）。

三、保修免责条款

1、产品保修期届满，则保修服务自动失效。

2、下列情形不属于保修及退换货规模：

（1）已经凌驾保修限期；

（2）消耗者无法出示有用保修凭证；

（3）产品铭牌、条码或防伪标识损坏或无法识别的；

（4）保修凭证中纪录的产品信息不符或保存虚伪纪录的情形；

（5）未经我司授权而对产品举行拆卸、修理、改装；

（6）因消耗者非正常运输、装卸、使用、维护、保管等缘故原由造成的故障，如：人为损坏、过压过流、进水等；

（7）退换货、送修途中由于运输、装卸所导致损坏的；

（8）未按说明书要求装置、使用、维护、保管导致产品故障或损坏的；