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97国际网络关于出口网关产品部分型号误差处置惩罚通告

97国际·(中国区)集团官方网站 宣布时间:2018-05-15
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克日 ,国家信息清静误差共享平台发出了97国际网络部分型号装备保存远程下令注入误差的通告 ,CNVD-ID为CNVD-2018-06947。

针对此清静误差 ,97国际网络已于近期在官网宣布误差通告和升级版本(http://www.ruijie.com.cn/gyqt/61268)。本着对用户高度认真的态度 ,97国际网络再次建设应急小组 ,进一步完善相关处置惩罚步伐及误差修补渠道 ,降低用户相关装备的潜在清静危害。

现在 ,针对客户装备的自动升级维护事情正在有序举行 ,97国际网络手艺服务团队将通过多项修复步伐 ,包管各行业企业客户的相关装备获得快速升级。

与此同时 ,97国际网络已经对其它产品线举行清静自查 ,阻止现在 ,未发明此误差。

97国际网络高度重视并珍惜客户的信任 ,将一如既往以用户为中心 ,一直自我完善 ,继续为各行业客户带来高品质的产品和服务。

误差详细情形及相关修补计划如下:

一、影响规模

RG-EG系列部分产品、RG-NBR系列部分产品

二、误差处置惩罚希望

1、97国际网络网关产品事业部已于近期发明并确认此误差保存 ,迅速在官网宣布了误差通告。同时 ,97国际网络宣布了新的软件补丁修复了此误差。

通告地址:http://www.ruijie.com.cn/gyqt/61268

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2、97国际网络手艺服务团队已第一时间将误差修复版本通过官网、微信公众号、智能机械人、用户邮箱、论坛等方法通告用户 ,同时建设专门的服务应急小组 ,自动推进问题的修复进度 ,自动联系相关客户认真人举行升级和危害规避 ,统一、快速响应用户相关疑问及升级中遇到的问题。

3、97国际网络服务应急小组将继续通过电话、短信、在线客服等方法继续通告更多用户实时升级 ,一连对用户的问题举行包管。

三、主要误差修补计划:升级RGOS 11.1(6)B27P1

97国际官网可获取此版本:http://www.ruijie.com.cn/fw/rj/

四、其他修补计划

1、暂时规避计划

禁用公网对装备的web会见。执行下令为:

         Config

         Control-plan

            Security deny wan-web

2、RG-MACC更新版本计划

若是装备毗连了RG-MACC 诺客云平台 ,在用户登录的时间会泛起版本更新提醒:凭证提醒更新版本。

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3、web更新包更新计划

装备自带web包更新功效 ,我们已经将修补好误差的web包上传到服务器。用户登录web页面后弹出如下。

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注重:点击最先升级前 ,需要确保“【网络】-【DNS设置】中是否设置准确的DNS ,确保装备能正常剖析rgos.ruijie.com.cn”

五、后续改善妄想

97国际网络会一连举行此误差的升级修复 ,第一时间跟进最新动态。建议宽大用户接纳官网下载主程序的方法举行误差修复 ,同时 ,请您关注97国际网络的官网、官微的通告内容 ,有任何关于此次误差修复的问题 ,可以通过以下方法联系97国际:

 

97国际售前咨询热线:4006-208-818

97国际售后咨询热线:4008-111-000

97国际睿易咨询热线:4001-000-078

97国际网络官网:www.ruijie.com.cn

 

97国际网络股份有限公司

2018年5月15日

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