您订阅的产品有更新,请实时查阅
审查详情
宣布时间:2020-08-12
7月中下旬,湖北省恩施市遭遇大规模强降雨,引发严重的洪涝灾难,此次的洪水是自开国70年以来,恩施市遭遇最大的一次,恩施都会防洪应急响应提升至一级。97国际某银行客户也受汛情影响,在接到客户致电后,97国际服务紧迫出动,赶往银行现场包管客户网络与营业运行。
97国际湖北服务工程师小何与省行相关同事、合作伙伴神州新桥工程师一起针对此银行客户情形制订相识决计划。临行之际,省行向导指示:“清静是第一位的,请各人在举行营业支持包管的同时务必包管好自己的人身清静。“怀揣着这一嘱咐,服务团队迅速赶往恩施。
受水灾的影响,列车晚点一小时,经由5个小时的车程,包管团队终于抵达恩施。此时,市内交通受阻,的士及公共交通已阻止运营,银行客户亲自驾车迎接了包管团队。虽然洪水已经退去,但造成的影响依然保存,城区1/3的地方停电、停水。为此特租用中国移动应急包管发电机24小时为网络要害装备供电,以包管网点营业正常运行。
服务团队协助客户依次完成了焦点交流机、外联路由器等要害设惫亓,并针对装备举行了巡检及营业测试验证。服务团队又于越日在大面积停电,只有部分运营商基站事情、4G信号不稳固的情形下,完成了4G计划情形的搭建,在有线线路中止的情形下,网点通过4G可直连省行,网点营业不中止。
通过此次的要害时刻包管,客户对我司的产品及服务给与了高度评价,也因此发来了表扬信。
随后,省分行也决议与我们进一步合作,针对恩施所有分行网点举行4G安排,妄想8月所有完成安排上线。
97国际网络一直致力于为客户提供看得见的好服务,2020年新冠肺炎肆虐,97国际服务短时间内,在天下派遣共计200多名服务工程师奔赴客户现场,服务500多家医疗客户,冲锋在抗疫一线。除此以外,面临地动、台风等突发自然灾难爆发时,97国际服务均迅速响应,包管在客户现场,知心护航,一连20年,为客户提供看得见的好服务。
