交流机ipv4获取不到地址

宣布时间：2024-06-05

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一、故障征象

18k交流机作为终端网关以及dhcp服务器，终端无法获取到ipv4地址。

二、组网拓扑

拓扑形貌： 终端PC毗连到接入交流机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，毗连到焦点的下联口agg 5，焦点agg 5口也为trunk口。

三、可能缘故原由
1、焦点上地址池相关设置有问题
2、接入交流机设置了dhcp snooping，可是未设置trust接口
3、焦点下联口开启了1x认证未设置清静通道
4、网络中保存环路等情形问题导致dhcp报文转发异常

四、故障排查办法

办法一：排查设置层面的因素

1、检考焦点交流机dhcp相关设置

  通过下令show run | in service dhcp看是否有开启dhcp服务 通过show run检查是否有给对应终端设置dhcp地址池，以及dhcp地址池里的网段掩码和终端网关地址的掩码长度是否一致

2、检考焦点交流机am规则设置情形

通过下令show address-mange审查是否有设置am规则，若有终端是否能匹配上对应规则

3、检考焦点下联口设置情形

通过下令show run int agg 5审查下联口的设置，若接口下开启了纯1x认证，需要检查是否有设置清静通道放通dhcp报文

4、检查接入交流机dhcp snooping设置情形

在接入交流机上通过下令show run | in snooping审查是否有开启snooping，若有的话show run int agg 1检查上联接口是否有设置成trust接口

办法二：排查交流机性能情形

1、检考焦点交流机dhcp地址池分派情形

通过下令show ip dhcp pool看对应终端所属地址池是否尚有剩余地址；

2、检查交流机dhcp snooping表项情形

  通过下令show ip dhcp snooping binding检查接入交流机以及焦点的snooping表项是否有空余；

办法三：排查情形层面的因素

  检查网络情形是否保存环路，可参考环路排查手册环路排查SOP

办法四：排查产品层面的因素

1、审查焦点网关dhcp报文的收发情形

焦点交流机可通过下令show snooping log xxxx.xxxx.xxxx（终端mac地址）审查对应终端dhcp报文的收发情形（该下令并非所有交流机支持）
若不支持可通过dhcp报文计数审查DHCP计数

2、通过dhcp debug审查dhcp报文交互情形

debug syslog limit numbers 1000 time 5
debug ip dhcp filter mac xxxx.xxxx.xxxx（终端mac地址） //一定要敲上该下令，不然会刷屏

debug ip dhcp server all

3、终端侧装置wireshark抓包审查dhcp交互情形

五、故障信息网络

请点击下面链接下载剧本：IPV4获取不到地址网络剧本

六、总结与建议

ipv4获取不到地址的问题，需要注重以下几点：
1、若设置了am规则，一定要给终端设置匹配规则
2、若开启了snooping，一定要检查trust口是否设置以及是否设置准确
3、需要排查情形是否保存环路异常

如遇该故障无法定位解决可点击进入：售后闪电兔处置惩罚

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